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"Tive receio de fechar o passeio pela internet,"
Tive receio de fechar o passeio de 13 dias ( Peru - Bolívia-Chile ) pela internet, mas foi uma ótima experiência com o apoio da Explora. A viagem correu super bem e todos os passeios e atividades marcadas foram cumpridos com pontualidade e qualidade.
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"O bom preço preço me atraiu e resolvi arriscar."
De inicio fiquei com receio porque nunca tinha fechado uma viagem inteira pela internet, mas o bom preço preço me atraiu e resolvi arriscar. Eu me surpreendi. O atendimento é ótimo, a Fabiana sempre e com muita paciência respondia minhas dúvidas rapidamente, os hotéis eram ótimos e tinham uma excelente localização (o que para mim era muito importante, pois viajei sozinha), os passeios e as equipes que me deram assistência em cada lugar em que eu passei eram sensacionais. Já estou fechando outra viagem para o final do ano, recomendo a todos!!
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"Caribe colombiano é realmente incrível"
Explora e especialmente Belen, como prometido gostaria de agradecer o roteiro que vocês prepararam... Caribe colombiano é realmente incrível... Não é a primeira vez que viajo sozinha, mas a primeira vez que fechei tudo pela Internet. Recomendo muito pois o receptivo All Reps realmente tem pontualidade e qualidade e vocês estavam sempre disponíveis para tirar dúvidas. Bora explorar novos lugares!
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"Me surpreendi positivamente"
tivemos alguns probleminhas dai não dar a nota máxima .Mas me surpreendi positivamente em alguns momentos .Voltaria .
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"Tentando contato por telefone "
Estou com uma viagem contrata para fevereiro. Estou tentando contato por email e (não respondem) telefone (fora de área, celular e fixo) para resolver um problema na minha passagem aérea. Vários emails e telefonemas sem sucesso. Favor retornar!
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"Toda a programação da Explora funcionou muito bem"
Fiz o Circuito W - Torres del Paine, toda a programação da Explora funcionou muito bem, e o acompanhamento e a atenção foram ótimos. Obrigado Fabiana, Endora e Elena Sanchez, e até a próxima aventura! Ignacio Almeida
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"Tudo o que estava planeado foi cumprido a 100%"
Tal como outras opiniões fiquei um pouco preocupado de fazer a compra online a uma entidade virtual no Brasil, estando eu em Portugal. Tudo o que estava planeado foi cumprido a 100% e mesmo uma situação anormal que aconteceu na Bolívia (greves) foi resolvida atempadamente e com eficácia pelo pessoal da agência, principalmente a Fabiana que foi com quem tratei da viagem. Recomendo esta agência vivamente que tem uma alta qualidade e eficiência.
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"Oferece um serviço de qualidade a preço justo"
Cheguei 26/11/2016 da 1° viagem fechada com a Explora, vamos lá: - fiquei com muito medo de fechar com uma agencia online e fiz da vida da Fabiana um inferno e depois de pesquisar tudo da empresa aqui no Brasil, Chile e Argentina fechei o pacote para Peru, Bolívia e Chile; - solicitei que os hotéis do Peru e Chile fossem razoáveis e que os da Bolívia fossem superiores sendo especificamente os do Salar de Uyuni os melhores da região (devido a falta de infraestrutura relatada por viajantes que lá estiveram optei também por fazer o roteiro em JEEP privativo) e tudo saiu exatamente como solicitei; - a excursão regular pelo Vale Sagrado foi bem ruim tendo em vista que me colocaram junto a um grupo de 3° idade que não gostava muito de andar, isso comprometeu boa parte dos lugares que visitamos, além do que toda atenção da Guia era para esse grupo, acabei ficando sem a explicação do Guia em boa parte do passeio; - em Cusco optei também por subir a Huyana Picchu, o combinado com o guia era de estar às 11h na portaria para darmos inicio ao tour guiado por Machu Picchu no entanto era 11:40hs e ele não havia aparecido. Entrei em contato com a agencia por intermédio de outros guias, eles logo me encaixaram num grupo que tinha uma pessoa também da 3° idade e com mobilidade reduzida. Na ocasião esse guia pediu para que essa pessoa não se preocupasse pois faríamos uma caminhada leve, foi ai que um dos integrantes do grupo disse: "que não era justo deixarmos de fazer o tour completo por conta de uma pessoa..." então o guia acomodou esse Senhor num ponto estratégico (em uma sombra junto a outras pessoas com mobilidade reduzida, cadeirantes e idosos) e seguiu com o restante do grupo para o que eu entendi ser o tour normal; -Ocorreu tudo maravilhosamente bem até chegarmos no Atacama, a empresa que nos atendeu lá foi a Turistour e no meu ponto de vista a "mais maquiada" e despreparada para atender turistas. Eles são extremamente mecânicos, faltou atenção e simpatia, por isso optei fechar 3 outros passeios com uma agencia melhor e acertei pois a agencia VOLCANO AVENTURA salvou minha estadia no Atacama. O motorista além de ser extremamente educado era simpático e sabia tudo sobre a região, tirava dúvidas e dava dicas a todo momento sem falar do play list de musicas durante os passeios que sem sombra de dúvidas foi o melhor de toda viagem. A MINHA SUGESTÃO É: EXPLORA FECHE SEUS PASSEIOS NO ATACAMA COM A VOLCANO AVENTURA!; - ainda no Atacama no dia 25/11 fui informada que deveria deixar o hotel até às 12h, no entanto meu pacote (fechado com a explora) era até 26/11 (um dia depois), isso foi explicado na recepção e eles logo resolveram, não tive que sair nem pagar nada a mais por isso. De forma geral, salvo as observações acima a explora oferece um serviço de qualidade a preço justo, eu a recomendo fortemente. Obrigada Explora!
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"Passeio melhor do que esperavamos "
Fizemos o circuito Cusco, Machu Picchu, Lago Titicaca e Lima. O passeio foi melhor do que esperávamos. Como varias outras pessoas, tive receio de contratar uma empresa, que não conhecia, pela Internet, tanto que fiz a maior parte do pagamento diretamente em Cusco. A organização é muito boa, todos os traslados, passeios e hotéis estavam corretamente agendados e presentes. Tive, no entanto, um pequeno problema, que fica como sugestão: a folha que serve como ticket do trem de ida para Aguas Calientes tem um layout diferente do trem de volta (a parte inferior do de ida indica o horário do trem, enquanto no de volta o horário, na parte inferior, é o do transfer de Ollantaytambo para Cusco). Apesar de ser meu o erro, por não ter lido todo o ticket, sua formatação me induziu ao erro, o que me fez perder o trem. As consequências foram comprar novos bilhetes de trem e pagar 2 diárias de hotel a mais, uma em Aguas Calientes e outra em Cusco, já que o hotel San Agustin Internacional, em Cusco, não aceitou, segundo Marisol (da agencia local), adiar a diária por uma noite. Uma 2a sugestão é que o tour por Cusco seja feito pela manhã, para que se possa aproveitar o resto do dia já com algum conhecimento da cidade.
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"Fiquem atentos "
Fiquem atentos: a cotação vende pacote informando nome dos hotéis mas as reservas são feitas em outros. Na cotação são oferecidos passeios que não acontecem em época de chuva, como por do sol no deserto e visita ao salar de Atacama. Decepcionante.
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"Atenção maravilhosa "
Ainda não decidi pela viagem mas a atenção é maravilhosa e os roteiros são incríveis!!! Mal posso esperar para me aventurar com a Explora!!!!
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"Tudo transcorreu da melhor maneira possível!"
Fizemos um roteiro de 11 dias pela Patagônia Chilena e Argentina, e tudo transcorreu da melhor maneira possível! Agradeço a Belén, responsável por montar e personalizar nosso roteiro, pela disponibilidade e atenção dada. Em breve faremos outra com vcs!
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