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"Tive receio de fechar o passeio pela internet,"
Tive receio de fechar o passeio de 13 dias ( Peru - Bolívia-Chile ) pela internet, mas foi uma ótima experiência com o apoio da Explora. A viagem correu super bem e todos os passeios e atividades marcadas foram cumpridos com pontualidade e qualidade.
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"O bom preço preço me atraiu e resolvi arriscar."
De inicio fiquei com receio porque nunca tinha fechado uma viagem inteira pela internet, mas o bom preço preço me atraiu e resolvi arriscar. Eu me surpreendi. O atendimento é ótimo, a Fabiana sempre e com muita paciência respondia minhas dúvidas rapidamente, os hotéis eram ótimos e tinham uma excelente localização (o que para mim era muito importante, pois viajei sozinha), os passeios e as equipes que me deram assistência em cada lugar em que eu passei eram sensacionais. Já estou fechando outra viagem para o final do ano, recomendo a todos!!
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"Caribe colombiano é realmente incrível"
Explora e especialmente Belen, como prometido gostaria de agradecer o roteiro que vocês prepararam... Caribe colombiano é realmente incrível... Não é a primeira vez que viajo sozinha, mas a primeira vez que fechei tudo pela Internet. Recomendo muito pois o receptivo All Reps realmente tem pontualidade e qualidade e vocês estavam sempre disponíveis para tirar dúvidas. Bora explorar novos lugares!
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"Me surpreendi positivamente"
tivemos alguns probleminhas dai não dar a nota máxima .Mas me surpreendi positivamente em alguns momentos .Voltaria .
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"Tentando contato por telefone "
Estou com uma viagem contrata para fevereiro. Estou tentando contato por email e (não respondem) telefone (fora de área, celular e fixo) para resolver um problema na minha passagem aérea. Vários emails e telefonemas sem sucesso. Favor retornar!
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"Toda a programação da Explora funcionou muito bem"
Fiz o Circuito W - Torres del Paine, toda a programação da Explora funcionou muito bem, e o acompanhamento e a atenção foram ótimos. Obrigado Fabiana, Endora e Elena Sanchez, e até a próxima aventura! Ignacio Almeida
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"Tudo o que estava planeado foi cumprido a 100%"
Tal como outras opiniões fiquei um pouco preocupado de fazer a compra online a uma entidade virtual no Brasil, estando eu em Portugal. Tudo o que estava planeado foi cumprido a 100% e mesmo uma situação anormal que aconteceu na Bolívia (greves) foi resolvida atempadamente e com eficácia pelo pessoal da agência, principalmente a Fabiana que foi com quem tratei da viagem. Recomendo esta agência vivamente que tem uma alta qualidade e eficiência.
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"Oferece um serviço de qualidade a preço justo"
Cheguei 26/11/2016 da 1° viagem fechada com a Explora, vamos lá: - fiquei com muito medo de fechar com uma agencia online e fiz da vida da Fabiana um inferno e depois de pesquisar tudo da empresa aqui no Brasil, Chile e Argentina fechei o pacote para Peru, Bolívia e Chile; - solicitei que os hotéis do Peru e Chile fossem razoáveis e que os da Bolívia fossem superiores sendo especificamente os do Salar de Uyuni os melhores da região (devido a falta de infraestrutura relatada por viajantes que lá estiveram optei também por fazer o roteiro em JEEP privativo) e tudo saiu exatamente como solicitei; - a excursão regular pelo Vale Sagrado foi bem ruim tendo em vista que me colocaram junto a um grupo de 3° idade que não gostava muito de andar, isso comprometeu boa parte dos lugares que visitamos, além do que toda atenção da Guia era para esse grupo, acabei ficando sem a explicação do Guia em boa parte do passeio; - em Cusco optei também por subir a Huyana Picchu, o combinado com o guia era de estar às 11h na portaria para darmos inicio ao tour guiado por Machu Picchu no entanto era 11:40hs e ele não havia aparecido. Entrei em contato com a agencia por intermédio de outros guias, eles logo me encaixaram num grupo que tinha uma pessoa também da 3° idade e com mobilidade reduzida. Na ocasião esse guia pediu para que essa pessoa não se preocupasse pois faríamos uma caminhada leve, foi ai que um dos integrantes do grupo disse: "que não era justo deixarmos de fazer o tour completo por conta de uma pessoa..." então o guia acomodou esse Senhor num ponto estratégico (em uma sombra junto a outras pessoas com mobilidade reduzida, cadeirantes e idosos) e seguiu com o restante do grupo para o que eu entendi ser o tour normal; -Ocorreu tudo maravilhosamente bem até chegarmos no Atacama, a empresa que nos atendeu lá foi a Turistour e no meu ponto de vista a "mais maquiada" e despreparada para atender turistas. Eles são extremamente mecânicos, faltou atenção e simpatia, por isso optei fechar 3 outros passeios com uma agencia melhor e acertei pois a agencia VOLCANO AVENTURA salvou minha estadia no Atacama. O motorista além de ser extremamente educado era simpático e sabia tudo sobre a região, tirava dúvidas e dava dicas a todo momento sem falar do play list de musicas durante os passeios que sem sombra de dúvidas foi o melhor de toda viagem. A MINHA SUGESTÃO É: EXPLORA FECHE SEUS PASSEIOS NO ATACAMA COM A VOLCANO AVENTURA!; - ainda no Atacama no dia 25/11 fui informada que deveria deixar o hotel até às 12h, no entanto meu pacote (fechado com a explora) era até 26/11 (um dia depois), isso foi explicado na recepção e eles logo resolveram, não tive que sair nem pagar nada a mais por isso. De forma geral, salvo as observações acima a explora oferece um serviço de qualidade a preço justo, eu a recomendo fortemente. Obrigada Explora!
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"Passeio melhor do que esperavamos "
Fizemos o circuito Cusco, Machu Picchu, Lago Titicaca e Lima. O passeio foi melhor do que esperávamos. Como varias outras pessoas, tive receio de contratar uma empresa, que não conhecia, pela Internet, tanto que fiz a maior parte do pagamento diretamente em Cusco. A organização é muito boa, todos os traslados, passeios e hotéis estavam corretamente agendados e presentes. Tive, no entanto, um pequeno problema, que fica como sugestão: a folha que serve como ticket do trem de ida para Aguas Calientes tem um layout diferente do trem de volta (a parte inferior do de ida indica o horário do trem, enquanto no de volta o horário, na parte inferior, é o do transfer de Ollantaytambo para Cusco). Apesar de ser meu o erro, por não ter lido todo o ticket, sua formatação me induziu ao erro, o que me fez perder o trem. As consequências foram comprar novos bilhetes de trem e pagar 2 diárias de hotel a mais, uma em Aguas Calientes e outra em Cusco, já que o hotel San Agustin Internacional, em Cusco, não aceitou, segundo Marisol (da agencia local), adiar a diária por uma noite. Uma 2a sugestão é que o tour por Cusco seja feito pela manhã, para que se possa aproveitar o resto do dia já com algum conhecimento da cidade.
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"Atenção maravilhosa "
Ainda não decidi pela viagem mas a atenção é maravilhosa e os roteiros são incríveis!!! Mal posso esperar para me aventurar com a Explora!!!!
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"Tudo transcorreu da melhor maneira possível!"
Fizemos um roteiro de 11 dias pela Patagônia Chilena e Argentina, e tudo transcorreu da melhor maneira possível! Agradeço a Belén, responsável por montar e personalizar nosso roteiro, pela disponibilidade e atenção dada. Em breve faremos outra com vcs!
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"Viagem começou bem mal!"
Viagem começou bem mal! Compramos a passagem em casal e acabamos de ser informados no check in que nossos assentos não são juntos, na verdade, um é 9c e o outro 29c!!! Absurdo!!!!
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