Viagem para o Caribe

Tal como outras opiniões fiquei um pouco preocupado de fazer a compra online a uma entidade virtual no Brasil, estando eu em Portugal. Tudo o que estava planeado foi cumprido a 100% e mesmo uma situação anormal que aconteceu na Bolívia (greves) foi resolvida atempadamente e com eficácia pelo pessoal da agência, principalmente a Fabiana que foi com quem tratei da viagem. Recomendo esta agência vivamente que tem uma alta qualidade e eficiência.

Cheguei 26/11/2016 da 1° viagem fechada com a Explora, vamos lá: - fiquei com muito medo de fechar com uma agencia online e fiz da vida da Fabiana um inferno e depois de pesquisar tudo da empresa aqui no Brasil, Chile e Argentina fechei o pacote para Peru, Bolívia e Chile; - solicitei que os hotéis do Peru e Chile fossem razoáveis e que os da Bolívia fossem superiores sendo especificamente os do Salar de Uyuni os melhores da região (devido a falta de infraestrutura relatada por viajantes que lá estiveram optei também por fazer o roteiro em JEEP privativo) e tudo saiu exatamente como solicitei; - a excursão regular pelo Vale Sagrado foi bem ruim tendo em vista que me colocaram junto a um grupo de 3° idade que não gostava muito de andar, isso comprometeu boa parte dos lugares que visitamos, além do que toda atenção da Guia era para esse grupo, acabei ficando sem a explicação do Guia em boa parte do passeio; - em Cusco optei também por subir a Huyana Picchu, o combinado com o guia era de estar às 11h na portaria para darmos inicio ao tour guiado por Machu Picchu no entanto era 11:40hs e ele não havia aparecido. Entrei em contato com a agencia por intermédio de outros guias, eles logo me encaixaram num grupo que tinha uma pessoa também da 3° idade e com mobilidade reduzida. Na ocasião esse guia pediu para que essa pessoa não se preocupasse pois faríamos uma caminhada leve, foi ai que um dos integrantes do grupo disse: "que não era justo deixarmos de fazer o tour completo por conta de uma pessoa..." então o guia acomodou esse Senhor num ponto estratégico (em uma sombra junto a outras pessoas com mobilidade reduzida, cadeirantes e idosos) e seguiu com o restante do grupo para o que eu entendi ser o tour normal; -Ocorreu tudo maravilhosamente bem até chegarmos no Atacama, a empresa que nos atendeu lá foi a Turistour e no meu ponto de vista a "mais maquiada" e despreparada para atender turistas. Eles são extremamente mecânicos, faltou atenção e simpatia, por isso optei fechar 3 outros passeios com uma agencia melhor e acertei pois a agencia VOLCANO AVENTURA salvou minha estadia no Atacama. O motorista além de ser extremamente educado era simpático e sabia tudo sobre a região, tirava dúvidas e dava dicas a todo momento sem falar do play list de musicas durante os passeios que sem sombra de dúvidas foi o melhor de toda viagem. A MINHA SUGESTÃO É: EXPLORA FECHE SEUS PASSEIOS NO ATACAMA COM A VOLCANO AVENTURA!; - ainda no Atacama no dia 25/11 fui informada que deveria deixar o hotel até às 12h, no entanto meu pacote (fechado com a explora) era até 26/11 (um dia depois), isso foi explicado na recepção e eles logo resolveram, não tive que sair nem pagar nada a mais por isso. De forma geral, salvo as observações acima a explora oferece um serviço de qualidade a preço justo, eu a recomendo fortemente. Obrigada Explora!